杭州余杭径山：网格“打擂”拼技能激活“智理”新动能
近日，杭州市余杭区径山镇掀起一场别开生面的数字技能“练兵潮”。面对基层治理智慧化的新要求，该镇创新启动“‘余智护杭’系统操作专项提升计划”，以“专项培训＋手册指引＋技能比武”多维赋能模式为抓手，系统化推动网格员数字能力升级，为基层“智理”注入全新动能。
为确保提升计划落地，径山镇聚焦实操能力，构建分层分类强化训练体系。该镇先后组织3场专项集中培训，邀请区级技术专家讲解系统架构及全流程操作规范；针对基础薄弱人员开展8次“一对一”辅导，确保全员掌握操作要领。同时，组织13场“打擂”式技能比武，模拟网格巡查、事件处置等真实场景，设置系统录入、事件上报、流程流转等限时任务，锤炼网格员实操水平与应急处置能力。此外，该镇将培训核心要点、常见问题及解决办法汇编成“实操指南”，发放至每位网格员手中，形成“随用随查”的学习工具，解决“培训后易遗忘、操作时缺参考”的问题。
技能“打擂”现场氛围热烈，网格员们在竞赛中比拼速度与精度，赛后交流操作技巧、分享心得，形成“比学赶超、互帮互促”的氛围。“‘余智护杭’系统是集事件流转、网格巡查、数据分析于一体的智慧治理核心平台，网格员作为前端‘哨兵’，其操作熟练度直接关系系统效能和治理响应速度。”径山镇相关负责人表示。这套“培训-手册-比武”三位一体的举措，推动网格员数字技能从“会用”向“精通”提升。计划实施以来，全镇网格员系统操作熟练度平均提升超40%，基层治理事项线%以上，事件上报准确率提升至98%，平均处置时长缩短近35%，治理效能明显提升。
下一步，径山镇将持续推进技能“打擂”练兵活动，结合网格员反馈优化系统功能、完善操作指引，推动“余智护杭”系统与基层治理需求深度融合。同时，探索建立网格员数字技能长效培训与评价机制，打造业务精、反应快、效能高的网格员队伍，为基层治理现代化筑牢人才基础。
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