杭州市上城区人民政府望江街道办事处政府信息公开指南
为了更好地提供政府信息公开服务，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）（以下简称《条例》）的规定和要求，本机关编制了《望江街道政府信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。
《指南》根据需要每年至少更新一次，公民、法人和其他组织可以在“杭州上城”门户网站（网址：）上查阅或下载《指南》。
杭州市上城区望江街道办事处政府信息公开与“杭州上城”门户网站信息同步更新。
一、政府信息公开主管部门和工作机构
望江街道办事处党政综合办公室是本行政区域的政府信息公开工作主管部门，负责本街道政府信息公开工作。
工作机构名称：望江街道党政综合办公室
办公地址：杭州市上城区衢江路151号
遵循公正、公平、合法、便民的原则，依照《条例》第二十条、第二十一条的规定，依法向社会主动公开政府信息，并按照上级行政机关的部署，结合本单位实际不断增加主动公开的内容。具体信息范围可参见上城区政府信息公开目录。
按照“政府信息目录编制要充分体现‘五公开’、政策解读、舆情回应、公众参与”的要求，当前政府信息按照组配分类和政务“五公开”进行编排。其中，组配分类有“政策文件、报告规划、统计分析、财政预决算、人事信息、信息公开年度报告、依申请公开、公告公示、政务动态、建议提案、民生实事、新闻发布会、重点领域信息公开”等内容；政务“五公开”分类有“决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开”信息内容。信息公开目录以分类导航区、检索区和目录区来展示相关内容。导航区显示政府机构、公开制度、公开指南、公开目录等；检索区提供标题、索引号、文号等检索；目录区显示标题、发布单位、公开日期等内容。具体信息编排包含了索引号、主题分类、发布机构、文号、公开日期、正文等内容。
对于主动公开的政府信息，本办事处主要采取网上公开的形式。网上公开的具体网址
各类政府信息产生后，本办事处将尽量在头部时间予以公开，蕞晚公开时间为信息产生后的 20 个工作日内。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
除本办事处主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以向本机关申请获取相关政府信息。本办事处办公室向申请人提供的信息，应当是已制作或者获取的政府信息，但不包括需要进行加工、分析的政府信息。
根据《条例》第十条、第二十七条、第二十八条等有关规定，本办事处办公室受理向本街道、本办事处办公室提出的政府信息申请。向本办事处提出政府信息公开申请的，可由本办事处办公室依法予以公开，具体的承办机构为望江街道办事处党政综合办公室。
向本机关提出政府信息公开申请的，应当填写《杭州市上城区政府信息公开申请表》（附件1）。《申请表》复制有效，可以在本机关指定的受理点领取，也可在“杭州上城”门户网站上下载电子版本。
1、网上申请。申请人可以在“杭州上城”门户网站上直接填写提交《杭州市上城区政府信息公开申请表》，双方确认之日为收到申请时间。
2、信函、传真申请。申请人可以通过信函、传真提交《杭州市上城区政府信息公开申请表》，并应在相应信函、传真封面注明“信息公开申请”的字样。申请人以邮寄方式提交政府信息公开申请的，以行政机关签收之日为收到申请时间；以平常信函、传真等无需签收的邮寄方式提交政府信息公开申请的，政府信息公开工作机构应当于收到申请的当日与申请人确认，确认之日为收到申请时间。
3、当面申请。申请人可以在本机关指定的受理点提交《杭州市上城区政府信息公开申请表》，提交之日为申请时间。
申请人申请获取政府信息，应当提交有效身份证明，互联网提出申请请提交电子文档附件，信函、传真、当面提出申请请提交复印件。为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息载体的提示。
本机关不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
本机关收到申请后，并在申请时间之日起20个工作日内作出答复；需要延长答复期限的，延长的期限蕞长不得超过20个工作日。
（1）申请人所提申请内容不明确或者申请不符合规定要求的，应当自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限（申请人补正时间为10个工作日）。答复期限自行政机关收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本机关不再处理该政府信息公开申请。
（2）所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式、途径；
（3）所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间；
（4）行政机关依据本条例的规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由；
（5）经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在；
（6）所申请公开信息不属于本行政机关负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；
（7）行政机关已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理；
（8）所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理。
本机关处理政府信息公开申请的流程可以参见以下流程图:
（1）依法确定为国家秘密的政府信息，法律、行政法规禁止公开的政府信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息，不予公开。
（2）涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息，本机关不予公开。但是，第三方同意公开或者本机关认为不公开会对公共利益造成重大影响的，予以公开。
（3）本机关的内部事务信息，包括人事管理、后勤管理、内部工作流程等方面的信息不予公开。
（4）本机关在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息，不予公开。法律、法规、规章规定上述信息应当公开的，从其规定。
本机关依申请提供政府信息，不收取费用。但申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，本机关遵照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）执行国家有关部门制定的信息处理收费办法执行。
本机关设立信息公开监督电话，具体受理机构为纪检监察室（监督电话，地址：杭州市上城区衢江路151号，邮编：310006），主动接受监督。同时，公民、法人或其他组织认为本部门（单位）未按照要求主动公开政府信息或者对政府信息公开申请不依法答复处理的，可以向上一级政府信息公开工作主管部门提出。
认为本部门（单位）在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
杭州市上城区政府信息公开申请表.doc
杭州市上城区政府信息公开索引号编码说明.doc
本机关新闻发言人：倪佳佳，街道党工委委员，宣统委员。
杭州市上城区人民政府望江街道办事处政府信息公开指南
为了更好地提供政府信息公开服务，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）（以下简称《条例》）的规定和要求，本机关编制了《望江街道政府信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。
《指南》根据需要每年至少更新一次，公民、法人和其他组织可以在“杭州上城”门户网站（网址：）上查阅或下载《指南》。
杭州市上城区望江街道办事处政府信息公开与“杭州上城”门户网站信息同步更新。
一、政府信息公开主管部门和工作机构
望江街道办事处党政综合办公室是本行政区域的政府信息公开工作主管部门，负责本街道政府信息公开工作。
工作机构名称：望江街道党政综合办公室
办公地址：杭州市上城区衢江路151号
遵循公正、公平、合法、便民的原则，依照《条例》第二十条、第二十一条的规定，依法向社会主动公开政府信息，并按照上级行政机关的部署，结合本单位实际不断增加主动公开的内容。具体信息范围可参见上城区政府信息公开目录。
按照“政府信息目录编制要充分体现‘五公开’、政策解读、舆情回应、公众参与”的要求，当前政府信息按照组配分类和政务“五公开”进行编排。其中，组配分类有“政策文件、报告规划、统计分析、财政预决算、人事信息、信息公开年度报告、依申请公开、公告公示、政务动态、建议提案、民生实事、新闻发布会、重点领域信息公开”等内容；政务“五公开”分类有“决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开”信息内容。信息公开目录以分类导航区、检索区和目录区来展示相关内容。导航区显示政府机构、公开制度、公开指南、公开目录等；检索区提供标题、索引号、文号等检索；目录区显示标题、发布单位、公开日期等内容。具体信息编排包含了索引号、主题分类、发布机构、文号、公开日期、正文等内容。
对于主动公开的政府信息，本办事处主要采取网上公开的形式。网上公开的具体网址
各类政府信息产生后，本办事处将尽量在头部时间予以公开，蕞晚公开时间为信息产生后的 20 个工作日内。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
除本办事处主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以向本机关申请获取相关政府信息。本办事处办公室向申请人提供的信息，应当是已制作或者获取的政府信息，但不包括需要进行加工、分析的政府信息。
根据《条例》第十条、第二十七条、第二十八条等有关规定，本办事处办公室受理向本街道、本办事处办公室提出的政府信息申请。向本办事处提出政府信息公开申请的，可由本办事处办公室依法予以公开，具体的承办机构为望江街道办事处党政综合办公室。
向本机关提出政府信息公开申请的，应当填写《杭州市上城区政府信息公开申请表》（附件1）。《申请表》复制有效，可以在本机关指定的受理点领取，也可在“杭州上城”门户网站上下载电子版本。
1、网上申请。申请人可以在“杭州上城”门户网站上直接填写提交《杭州市上城区政府信息公开申请表》，双方确认之日为收到申请时间。
2、信函、传真申请。申请人可以通过信函、传真提交《杭州市上城区政府信息公开申请表》，并应在相应信函、传真封面注明“信息公开申请”的字样。申请人以邮寄方式提交政府信息公开申请的，以行政机关签收之日为收到申请时间；以平常信函、传真等无需签收的邮寄方式提交政府信息公开申请的，政府信息公开工作机构应当于收到申请的当日与申请人确认，确认之日为收到申请时间。
3、当面申请。申请人可以在本机关指定的受理点提交《杭州市上城区政府信息公开申请表》，提交之日为申请时间。
申请人申请获取政府信息，应当提交有效身份证明，互联网提出申请请提交电子文档附件，信函、传真、当面提出申请请提交复印件。为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息载体的提示。
本机关不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
本机关收到申请后，并在申请时间之日起20个工作日内作出答复；需要延长答复期限的，延长的期限蕞长不得超过20个工作日。
（1）申请人所提申请内容不明确或者申请不符合规定要求的，应当自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限（申请人补正时间为10个工作日）。答复期限自行政机关收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本机关不再处理该政府信息公开申请。
（2）所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式、途径；
（3）所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间；
（4）行政机关依据本条例的规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由；
（5）经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在；
（6）所申请公开信息不属于本行政机关负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；
（7）行政机关已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理；
（8）所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理。
本机关处理政府信息公开申请的流程可以参见以下流程图:
（1）依法确定为国家秘密的政府信息，法律、行政法规禁止公开的政府信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息，不予公开。
（2）涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息，本机关不予公开。但是，第三方同意公开或者本机关认为不公开会对公共利益造成重大影响的，予以公开。
（3）本机关的内部事务信息，包括人事管理、后勤管理、内部工作流程等方面的信息不予公开。
（4）本机关在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息，不予公开。法律、法规、规章规定上述信息应当公开的，从其规定。
本机关依申请提供政府信息，不收取费用。但申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，本机关遵照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）执行国家有关部门制定的信息处理收费办法执行。
本机关设立信息公开监督电话，具体受理机构为纪检监察室（监督电话，地址：杭州市上城区衢江路151号，邮编：310006），主动接受监督。同时，公民、法人或其他组织认为本部门（单位）未按照要求主动公开政府信息或者对政府信息公开申请不依法答复处理的，可以向上一级政府信息公开工作主管部门提出。
认为本部门（单位）在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
杭州市上城区政府信息公开申请表.doc
杭州市上城区政府信息公开索引号编码说明.doc
本机关新闻发言人：倪佳佳，街道党工委委员，宣统委员。
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