未来科技城：招商引资服务的杭州方案
个有效发明专利的数字城市，让万物互联、人机交互、天地一体、无网不在、在线创新成为一种常态。
这样的雄心壮志，杭州有足够的底气。位于城西科创大走廊的未来科技城，将诞生超千亿级的高新技术产业集群，杭州“数字经济第一城”的未来即将被点亮。
“我刚来这儿时，周围还有许多农田，转眼五六年，原本满是稻香的土地，已经高楼林立，杭州未来科技城的创业氛围真的很好，环境也非常不错，现在这里又新增了5G、人工智能、量子技术等各种前沿技术的发展平台。” 哲合科技的创始人黄振感慨道。
作为浙江省政府倾力主打的科创产业高地，未来科技城无疑已是杭州的一张“金名片”。自2011年成立以来，科技城始终坚持“人才引领、创新驱动、产城融合”发展理念，先后建成投用海创园、梦想小镇、人工智能小镇、5G创新园等创新平台，启动之江实验室、阿里达摩院等创新载体建设，致力于打造成为未来科技策源地、未来产业引领地、未来城市样板地，加速“城西腾飞”。
虽然投建晚，但这几年杭州未来科技城发展迅速。2011年到2018年，杭州未来科技城核心区企业营收从203亿元上升到4997亿元，税收从11.7亿元上升到285.6亿元，年均增幅分别达到58%和57.8%。拥有上市企业6家，新三板挂牌企业28家，是城西科创大走廊上产城融合发展的重要样本，是杭州乃至浙江的重要增长极。
未来科技城发展为何如此之快？杭州未来科技城管委会招商局相关负责人表示，秘诀在于构建了一个良好的创新创业生态体系。在这个体系中，未来科技城实践“店小二“的服务精神，在招商引资后做好对企业在硬件、软件等层面的全方位服务，实现政策、人才、平台、资金、环境等创新要素的相互激荡，释放出平台的创新活力。
作为数字经济的发展高地，未来科技城的招商引资企业服务也依靠数据“赋能”。
与梦想小镇的入驻企业合作，未来科技城首创“企业数据大脑”，用数据服务招商。“未来科技城里有1.6万多家企业，而管委会的人数不过百人，要如何服务好这些企业是很大的挑战，建立一个企业数据大脑，把海量数据搜集到库里，一屏展现企业画像，一键生成智能分析。这样我们就可以根据企业需求，把数据流转到税务、统计、市场监管等有关部门。”未来科技城管委会招商局负责人表示。
两年的时间，企业数据大脑从多个维度建立企业的综合评价模型，为科技城50余个园区入驻的上万家企业实施大数据整理和服务，是整个未来科技城经济运行的晴雨表，也是园区产业发展的作战图。
今年春节，杭州上拓环境科技股份有限公司收到了管委会解决该公司招聘人才的具体方案。人才短缺是该公司的痛点，但公司并没有与管委会联系过。原来管委会就是通过企业数据大脑以抓取企业的公开信息，第一时间发现企业需求，主动提供服务。
就这样， “企业数据大脑”推动了包括招商引资在内的政府服务由“粗放”向“智慧”转变、政策支持由“驱动”向“赋能”升华、园区发展由“离散”向“融合”转型、企业诉求由“政策”向“生态”升级，探索出了数字经济时代政府服务企业的“新路径”，打造出了更能体现时代特征的创新平台和数字经济驱动引擎。
未来科技城坐拥西溪湿地，这片河网密布、野趣横生，充满诗韵与茶香的土地，曾是章太炎等先哲的智慧之源，具有浓厚的人文底蕴。
除了大数据支持的精准服务，这样的人文底蕴也孕育了未来科技城有温度、人性化的服务环境。“我负责阳光雨露，你负责茁壮成长”，这句话是未来科技城的真实写照。
目前，杭州未来科技城内注册企业超过1.6万家，其中绝大多数是科技型中小企业。他们研发的产品需要有落地应用场景，才能不断完善，推向市场。
企业“茁壮成长”需要“阳光雨露”，于是“缺啥补啥”成了未来科技城服务人才和企业的宗旨，解决创业者面临的“人从哪里来，钱从哪里来，市场在哪里”的最大难题。
“如何推动这些企业更好发展、实现产业化，是我们一直在思考的问题。很多企业有‘黑科技’，希望在科技城优先落地应用。根据实际情况，我们尽力提供应用场景，帮助他们不断改进和完善产品，批量生产推向市场。”杭州未来科技城管委会招商局负责人说，这也是他们服务企业的一个重要路径。
尚越光电科技有一天接到客户反馈，希望能够到公司所在地来看看绿色智慧候车亭的应用情况，“要眼见为实”。可当时公司在未来科技城并没有产品落地。未来科技城管委会办公室了解到这一情况后，马上联合城市发展局、规划建设局等多个部门主动到尚越光电公司上门走访，了解企业具体需求，于是就有了荆长大道上5个绿色智慧候车亭。“这些公交站候车亭对我们帮助太大了，我们已经带着几十批客户来看过了，为我们带来了上百个订单。”尚越光电科技负责人兴奋表示。
据不完全统计，目前已有创泰科技的智能停车系统、希玛诺光电的水质监测系统、银帆环境的竹萃液智能厕所除味设备等在未来科技城进行了先行先试，推动了企业产品的市场化。
未来科技城秉承的有温度的“店小二”式服务是杭州不断优化招商服务工作的一个缩影。正如近段时间网易CEO丁磊在央视财经频道《对话》节目上所说:“我之所以回来，不只是说看到了杭州山水自然之美，更重要的是我体验到了杭州市政府服务意识的强烈。”
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